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阿联酋航空率先推行"One Device"战略，为2万名空勤人员提供iPhone和iPad

时悠悠 7个月前 (10-14) 互联网 96 0

近日，阿联酋航空宣布了一项名为"One Device"的全新战略，旨在改善机上乘客服务并提升机组人员的整体工作体验。根据该计划，阿联酋航空将为全部2万名空勤人员配备定制的iPhone 13或iPad Air。

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阿联酋航空公司在这一战略中投入了超过3200万迪拉姆，并在一年前开始逐步使用苹果设备。目前已有超过7000名空勤人员在每天的450多个航班中使用iPhone。在未来几个月内，预计将有5000名空勤人员获得iPhone或iPad。

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阿联酋航空的内部服务交付和IT团队通过广泛的用户研究活动与机组人员进行了密切合作。他们设计并构建了一系列本地定制应用程序，以提升机组人员的用户体验，确保乘客获得预期的一流服务体验。


迄今为止的反馈显示，Apple产品让机组人员在工作中感到更加得心应手，使他们能够为乘客提供高度个性化的服务。


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